📅 Uw afspraken

Wat zijn ‘mijn favorieten’?


Browse Fresha and save venues you like to your favourites for quick and easy access when booking. To save a venue to your favourites, simply click on the heart icon when browsing a venue’s profile. Once selected, your saved venues will be added to your favourites. Click on the venue profile to view their service list and book an appointment. Click the heart icon to remove a venue from your favourites.


Hoe reserveer ik online?


Zodra u een account hebt aangemaakt, kun u browsen en afspraken boeken voor uw favoriete diensten bij schoonheid en wellness-professionals in uw omgeving.


Om online een afspraak te boeken:


  1. Gebruik de zoekbalk om een bedrijfsvorm, dienst of aanbieder te vinden waar u wilt reserveren.
  2. Voer de gewenste locatie in voor de dichtstbijzijnde aanbieders.
  3. Gebruik de dichtstbijzijnde en Mannen en vrouwen dropdown menu's om resultaten te sorteren op basis van locatie, prijs, beoordeling en hun doelgroep.
  4. Klik op voor de weergave op de kaart van de aanbieders in het gebied.
  5. Klik op de locatie om hun profiel te bekijken en te zien welke waardebonnen en/of abonnementen ze hebben.
  6. Om hun menu aan diensten te bekijken en een afspraak te reserveren, klikt u op reserveer nu en kiest u welke diensten u wilt en wanneer.
  7. Eenmaal bevestigd, ontvangt u een reserveringsbevestiging op het door u opgegeven e-mailadres. Als u nog niet eerder bij die serviceprovider hebt geboekt, dan kunt u worden gevraagd in de bevestigingsmail van uw afspraak uw afspraak met een kaart te bevestigen.
  8. You’ll be notified of any consultation forms that need to be completed before your appointment takes place. You can also view these under your appointment details or My consultation forms.

Hoe kan ik mijn afspraken beheren?


Het is heel eenvoudig om vanuit uw Fresha-account uw afspraken te beheren en wijzigingen aan te brengen.


Een afspraak annuleren


  1. Click on My appointments to view any past or upcoming appointments you have.
  2. Selecteer de afspraak die u wilt annuleren.
  3. Klik op Annuleren en Annuleren om te bevestigen. Afhankelijk van het annuleringsbeleid van de aanbieder, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

Een afspraak opnieuw plannen


  1. Click on My appointments to view any past or upcoming appointments you have.
  2. Selecteer de afspraak die u wilt verzetten.
  3. Klik op Opnieuw Plannen en selecteer het tijdstip en de datum waarop u het opnieuw wilt plannen, en Bevestig. Afhankelijk van het annuleringsbeleid van de vestiging kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

Eenmaal bevestigd, zal de afspraak automatisch worden bijgewerkt onder Mijn afspraken en ontvangt u een melding waarin de reserveringswijzigingen worden bevestigd.


Hoe laat ik een fooi achter?


Er zijn een aantal verschillende manieren waarop u een fooi kunt achterlaten voor aanbieder:


  • Bij het toevoegen van uw kaartgegevens tijdens het reserveren van een afspraak.
  • Bij het afrekenen wanneer u betaald via tekstbericht of via een Fresha pinapparaat.
  • Na het afrekenen wanneer u klikt op Voeg een fooi toe aan uw bedankberichten, wanneer u een beoordeling achterlaat of wanneer u op een afspraak onder vorige afspraken klikt.

Hoe laat ik een recensie achter?


We love hearing about your experiences - and other clients do too! You can share your thoughts and leave a rating for the staff and services you’ve received by heading to My appointments and selecting the Past appointment you’d like to review.


Klik, als alternatief, op de link Beoordeel in het bedanktelbericht dat u ontvangt na uw afspraak.


U kunt geen beoordeling achterlaten als een afspraak door u of de serviceprovider is geannuleerd. Pas wanneer de afspraak is afgelopen, kunt u een beoordeling achterlaten.

Antwoord niet gevonden? Neem voor meer informatie over uw afspraak contact op met uw dienstverlener. Voor alle overige zaken kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

E-mail ons

Gratis mobiele app

Download app

© 2021 Fresha.com SV Ltd